بهبود كيفيت

1394/7/29 0:0

  معرفي واحد بهبود كيفي

مسئول واحد : آزاده قجري

مدرك تحصيلي : كارشناس پرستاري

سمت :  مدير دفتر خدمات پرستاري

واحد بهبود کیفیت بیمارستان بيمارستان بقيه الله الاعظم (عج) ديلم با هدف ارتقاء کیفیت خدمات درمانی، بالینی، اداری و یکنواخت سازی کلیه خدماتی که قابلیت کنترل، پایش، تعریف برنامه های بهبود و همچنین  اولویت بندی اقدامات را داشته باشد، در راستای راهبرد اهدف کلان بیمارستان ایجاد گردیده است. این واحد خود را به موارد زیر متعهد می داند:
1.     ارتقاء دانش، مهارت و انگیزه کارکنان هماهنگ با فعالیت های بخش اداری، ستادی و بالینی و همسو با سیاست های کلان سازمان
2.     ایجاد نظام بهبود کیفیت و به روزآوری برای دست یابی به رضایت گیرندگان خدمت و کارکنان که نهایتا باعث افزایش کارآیی و اثربخشی سازمان می شود.
3.     برنامه ریزی و تعریف فرآیندهای بیمارستانی جهت ارتقاء کیفیت ارائه خدمات در کلیه بخش ها و احدهای سازمان و نظارت بر نحوه اجرای این فرآینده

 سلسله مراتب سازمانی:

واحد بهبود کیفیت به صورت مستقل و مستقیم تحت نظر ریاست بیمارستان فعالیت می نماید.

 شرح وظایف:

  •    تهیه و تدوین برنامه استراتژیک
  •     هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیت های بهبود کیفیت در بیمارستان
  •     تدوین برنامه های بهبود کیفیت فراگیر بیمارستان در موضوعات بالینی و غیربالینی
  •      تهیه برنامه عملیاتی
  •       بررسی کیفیت  ارائه خدمات درمانی، بالینی و اداری و بهبود مستمر آن
  •      پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی در واحدهای مختلف بیمارستان
  •      اجرا و پایش برنامه ممیزی جامع بیمارستان
  •       تعیین و نشر رسالت وخط مشی بیمارستان در سطح واحدهای مختلف بیمارستان
  •       ابلاغ و هماهنگی در اجرای راهنماهای طبابت بالینی در واحدهای مختلف بیمارستان
  •      هماهنگی برگزاری کمیته های بیمارستانی و رهگیری اجرای مصوبات
  •       بررسی کیفیت  و اثر بخشی دوره های عمومی و تخصصی برگزار شده برای پرسنل
  •       ایجاد نظام جامع مدیریت خطر در بیمارستان
  •       ایجاد نظام جامع کنترل عفونت در بیمارستان
  •       ایجاد نظام گزارش دهی خطاهای پزشکی در بیمارستان
  •       تدوین و ابلاغ خط مشی ها و روش اجرایی واحدهای بیمارستانی
  •       ارائه الگوی استاندارد در بخش جذب نیروی انسانی و فضای فیزیکی مناسب
  •       تدوین سیستم ها و فرآیندهای بیمارستان منطبق بر اصول بهبود کیفیت طراحی شده
  •       تهیه و تدوین شرح شغل پستهای سازمانی در بیمارستان و شرایط احراز افراد
  •       تدوین شاخص های مهم عملکردی اختصاصی، قابل اندازه گیری، قابل دست یابی و زمان دار جهت فرآیندهای مختلف بیمارستان پایش مستمر برنامه بهبود کیفیت، داده، اقدامات و مداخلات مدیریتی از طریق تحلیل شاخص ها
  •       تهیه گزارش سالیانه برنامه بهبود کیفیت در بیمارستان
  •       ایجاد هماهنگی بین بخشی
  •       تهیه وتدوین دستورالعمل ها و بخشنامه های مرتبط
  •       جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آماری نسبت به فعالیتهای مربوطه
  •       تقویت مدیریت مشارکتی با استفاده از نظرات کارشناسی علمی و کاربردی با مشارکت مدیران بیمارستان
  •       تدوین روش اجرایی و خط مشی رسیدگی به شکایات، انتقادات، پیشنهادات در بیمارستان
  •     بررسی و تدوین راهکارهای افزایش درآمد
  •       بررسی و تدوین راهکارهای کاهش هزینه
  •      بررسی رضایت مندی ارباب رجوع داخلی
  •       بررسی رضایت مندی ارباب رجوع خارجی
  •       ارتباط مستمر با مسئولان  بیمارستان در جهت رفع مشکلات
  •   نظارت و ارزیابی عملکرد واحدها در زمینه  مدیریت بحران و حوادث غیرمترقبه
  •       برنامه ریزی برای افزایش ایمنی بیمار
  •      تحقیق و پژوهش در راستای فعالیتهای مربوطه
  •       شرکت در جلسات و کنفرانسهای  مرتبط

کلمات کلیدی:
بهبود.كيفيت    
تعداد بازدید:   ۱۴۷۳

 


چاپ | ارسال به ايميل
< >